Dernière mise à jour : [04/03/2026]
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Imago
Adresse : 6 rue Favalelli
Email : hello@imago-nocode.eu
Données collectées
Selon les services utilisés (formulaires, rendez-vous, automatisations, agent vocal), nous pouvons collecter :
- Identité et contact : nom, prénom, email, numéro de téléphone, entreprise (si fourni)
- Données liées à la demande : objet de la demande, message, informations nécessaires au traitement (ex : type de prestation, disponibilité)
- Données de rendez-vous : créneaux, évènements, confirmations (via Google Calendar si connecté)
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs techniques (sécurité/diagnostic)
- Données publicitaires (si applicable) : informations issues de campagnes publicitaires Meta (Facebook/Instagram), dans la limite des permissions accordées
Nous ne collectons pas volontairement de données “sensibles” (santé, opinions, etc.). Merci de ne pas les communiquer.
Finalités (pourquoi nous utilisons ces données)
Nous utilisons vos données pour :
- Répondre à vos demandes et vous recontacter
- Planifier et gérer des rendez-vous (ex : via Google Calendar)
- Mettre en place et maintenir des automatisations (CRM, relances, notifications)
- Fournir et améliorer nos services (support, correction de bugs, sécurité)
- Mesurer la performance de nos actions marketing (statistiques globales)
Base légale
Selon le cas, le traitement est fondé sur :
- Votre consentement (ex : demande via formulaire, prise de contact)
- L’exécution d’un contrat / mesures précontractuelles (ex : audit, devis, prestation)
- Notre intérêt légitime (ex : sécurité, amélioration du service, prévention de la fraude)
- Une obligation légale (si applicable)
Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par nos prestataires (sous-traitants) strictement nécessaires au service, par exemple :
- Hébergement et infrastructure ([Hostinger / VPS])
- Outils d’automatisation (ex : n8n)
- Outils CRM/DB (ex : Airtable)
- Outils de messagerie (ex : email, Telegram, etc.)
- Services Google (ex : Google Calendar)
- Services Meta (Facebook/Instagram) si vous êtes issu(e) d’une campagne et selon les autorisations
Nous ne vendons pas vos données.
Transferts hors UE
Certains prestataires peuvent traiter des données hors Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à utiliser des garanties appropriées (ex : clauses contractuelles types).
Durée de conservation
Nous conservons vos données :
- Le temps nécessaire à la gestion de votre demande et au suivi commercial
- Puis, au maximum [X mois/années] après le dernier contact, sauf obligation légale contraire
- Les logs techniques peuvent être conservés pour une durée limitée (sécurité/diagnostic)
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (contrôles d’accès, segmentation, chiffrement lorsque possible, journalisation).
Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification, effacement
- Limitation, opposition
- Portabilité (si applicable)
- Retrait du consentement à tout moment (si le traitement est basé dessus)
Pour exercer vos droits : hello@imago-nocode.eu
Nous pouvons demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (France) ou de votre autorité locale.
Cookies
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Vous pouvez gérer vos préférences via [bannière cookie / paramètres navigateur].
Contact
Pour toute question : hello@imago-nocode.eu